如何成為一名好管家,？如何成為業(yè)主最信賴的家人？她們專業(yè),、真誠,、創(chuàng)新、溫暖,、貼心……她們顏值高,、學歷高，她們樂于溝通協(xié)調(diào),、擅于組織策劃,，不斷探索、不斷創(chuàng)新,。她們是建業(yè)物業(yè)管家,，熱愛生活，期待未來,，為業(yè)主解鎖多種生活方式,，憑實力成為業(yè)主最信賴的家人,。

濟源·建業(yè)壹號城邦貼心管家張建蕊

日常工作中,，張建蕊經(jīng)常會接到老年業(yè)主的電話求助，家里煤氣打不著了,，車在地庫不走了,，高血壓又犯了，鑰匙開不了家門了……

在一次次電話求救中,、在多次上門服務后,，張建蕊主動建立轄區(qū)老年業(yè)主資料庫，里面詳細記錄每一位老年業(yè)主的詳細信息,，不僅如此,，她還格外留意這些獨居業(yè)主，每天上班第一件事就是先到這些樓棟巡查，上門拜訪,、了解需求,。張建蕊把被動求助改成主動詢問，積極幫助業(yè)主解決生活中的疑難問題,。

社區(qū)里有幸福時光里活動,，張建蕊便第一時間聯(lián)系告知，并帶領(lǐng)大家參與其中,。她還經(jīng)常把老年業(yè)主在日常生活中的溫馨畫面通過微信發(fā)送給其子女,，讓老人遠在異地工作的兒女們放心。善于觀察,、主動服務,，張建蕊守護園區(qū)每一位老人，守護美好生活的每一天,。

鄭州·建業(yè)聯(lián)盟新城貼心管家沈蒙蒙

“蒙蒙是我們的貼心管家,，放心管家，愛心管家,！我們對她的工作和為人都非常滿意,，在生活中也積極配合和支持蒙蒙管家！”

沈蒙蒙雖然是個95后年輕管家,，但她已入職3年有余,，不僅將日常管家服務工作做得細致，也是建業(yè)大服務體系與業(yè)主的鏈接者,。 在“建業(yè)+”APP上發(fā)現(xiàn)好物,，她便主動分享給業(yè)主家人們；天氣好的時候,，她便聯(lián)合建業(yè)旅游,，帶著業(yè)主們放心出游；建業(yè)特色小鎮(zhèn),、綠色基地等開業(yè)時,，她便帶著業(yè)主們?nèi)ンw驗、去打卡,；建業(yè)的商場里有什么優(yōu)惠活動,，她也會第一時間分享給業(yè)主家人……

沈蒙蒙深知，建業(yè)物業(yè)作為新型生活方式服務商,，一直致力于為業(yè)主私人訂制新型生活方式,，而她早已將“把建業(yè)大服務體系鏈接給業(yè)主，為業(yè)主提供時間,、地域,、功能無盲點的生活服務”作為一名管家的重要責任,。

周口·建業(yè)壹號城邦貼心管家吳丹丹

周口·建業(yè)壹號城邦小區(qū)剛交房不久，園區(qū)內(nèi)裝修的業(yè)主比較多,，吳丹丹每次在巡視裝修業(yè)主家時,，發(fā)現(xiàn)多數(shù)業(yè)主家會有沙子、水泥等剩余裝修材料一般情況下,，業(yè)主對余料的處理方式都是扔到建筑垃圾站或先放到門口,，這樣一來，不僅浪費資源還存在雜物亂堆亂放的情況,。

裝修監(jiān)管期間,，吳丹丹在與業(yè)主溝通中了解到，有一部分業(yè)主會遇到裝修材料不夠的情況,，而購買少量裝修材料會遇到商家不配送等麻煩問題,。這時，吳丹丹便將有需求的業(yè)主以及有余料的業(yè)主信息進行統(tǒng)計匯總,，并從中協(xié)調(diào),，幫助大家解決麻煩，也避免了樓道堆放裝修材料的情況,。

吳丹丹在業(yè)主之間架起了一道溝通的橋梁,，令鄰里之間多了份人情味。她專業(yè)又貼心的工作方式贏得了業(yè)主信任,，業(yè)主更是表示非常期待以后的美好生活,。

焦作·建業(yè)公園里貼心管家張靜萍

隨著焦作·建業(yè)公園里小區(qū)入住率不斷提高，不少業(yè)主反映,，由于小區(qū)人車分流原因,，自己在園區(qū)北側(cè)停完車再回單元樓要走很長時間的路，接送孩子或提重物非常不方便,，想在6號樓和9號樓之間開辟一條小路,。鋪設小路可能會影響一樓住戶的生活，張靜萍一直在思考一個兩全其美的解決辦法,，她聯(lián)合基礎(chǔ)服務部,、工程管理部、管家服務部等多個部門一同協(xié)商,，多次實地勘測,，終于有了一個比較穩(wěn)妥的方案,。

她及時聯(lián)系6號樓和9號樓一層的兩戶業(yè)主到現(xiàn)場進行方案解說,，決定給鋪設的小路周邊補種綠籬，綠籬高度恰好可以遮擋住一樓窗戶,，但不影響一樓正常采光,，小路也會以町步路的形式鋪設,，只可行人不可行車。此方案贏得了兩戶業(yè)主的認可,。

張靜萍加入建業(yè)物業(yè)5年有余,，她運用多年的管理經(jīng)驗，憑借自己的組織協(xié)調(diào)及溝通能力,，在管家崗位上幫助業(yè)主解決問題千余件,，早已成為業(yè)主最信賴的家人。

禹州·新龍華庭貼心管家趙翠君

天然氣公司離小區(qū)較遠,，充天燃氣成為了禹州·新龍華庭業(yè)主生活中的一大難題,。趙翠君想到自己周末送兒子上補習班的地方距離天然氣公司較近，可以幫助業(yè)主充天然氣,，便每周提前統(tǒng)計小區(qū)內(nèi)需要充天然氣的業(yè)主信息,。就這樣，趙翠君的周末,，成了新龍華庭交天然氣的日子,。

在趙翠君身上，像這樣盡己所能為業(yè)主提供服務的事情還有很多,，比如幫助出差的業(yè)主照顧花草,、為空巢老人提供力所能及的幫助、代收快遞,、風雨天幫業(yè)主關(guān)窗等,。在小區(qū)，趙翠君管家被業(yè)主親切地稱為“萬能姐”,。

平頂山·建業(yè)十八城貼心管家王師敏

平頂山·建業(yè)十八城位于新城區(qū)的邊緣,，遠離市區(qū)，部分業(yè)主對小區(qū)周邊信息了解不多,，常常感覺生活不便捷,。

管家王師敏默默收集起小區(qū)周邊與業(yè)主生活有關(guān)信息，將業(yè)主經(jīng)常問的問題,，比如收快遞地址,、孩子如何打防疫針、如何辦理遷移戶口手續(xù),、最近的醫(yī)院及寵物醫(yī)院位置,、派出所、超市,、銀行等信息,，制作成簡易的便民手冊和黑板報，放在物業(yè)前臺展示或分發(fā)給需要的業(yè)主,。

這種簡單但不失人情味的宣傳使業(yè)主感受溫馨,，慢慢的,，有很多業(yè)主也會把自己發(fā)現(xiàn)的便捷生活消息告訴王師敏，她不斷更新便民手冊,、黑板報等,，分享給更多業(yè)主。

日常維修管理中,，管家王師敏發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主因操作不當導致五金配件,、廚具、木門等損壞,，造成業(yè)主生活不便,。于是她收集各種產(chǎn)品的使用說明書，并用通俗易懂的語言將產(chǎn)品說明書翻譯出來,，在便民服務日時,，免費贈送給業(yè)主，讓業(yè)主能了解產(chǎn)品的使用技巧和保養(yǎng)方法,。她通過一件件富有儀式感的小舉動,，讓業(yè)主感受到了生活的便捷與溫暖。

在建業(yè)物業(yè)小區(qū),，那些為業(yè)主幸福生活而奔走的管家,，她們永遠相信，生活是一場奔赴美好的旅途,，那些舒心,、暖心的感受，那些充滿儀式感的體驗,，都是旅途中令人心動的時刻,。不辜負業(yè)主的信賴，她們在這場旅途中一直守護,。